「工場事務ってどんな仕事？」「一般事務と何が違うの？」
求人で見かけても、具体的な仕事内容がイメージしづらく、応募を迷う方も多いですよね。
この記事では、工場事務の仕事内容から一般事務との違い、メリット・デメリット、求人選びのポイントまでまとめています。
「事務職に興味はあるけど、自分にもできる？」と気になっている方はぜひ参考にしてみてください。
工場事務とは？
工場事務とは、工場の業務を裏方として支える職種です。
主に工場の敷地内にある事務所での勤務となります。
工場事務とは何をする仕事？
主な業務は、伝票処理・データ入力・電話対応・勤怠管理などです。
一般的なオフィスワークと似ていますが、現場スタッフとやり取りする場面が多い点が特徴です。
職場によっては、現場の簡単な作業の手伝いを任されることもあります。
工場事務の仕事内容｜具体的に何をする？
工場事務の主な業務は下記のとおりです。
- データ入力・書類作成
- 電話対応・来客対応
- 勤怠管理・備品管理
- 工場とのやり取り
担当する範囲は工場の規模や業種によって異なります。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
データ入力・書類作成の仕事
データ入力や書類作成では、下記のような業務を行います。
- 出荷伝票の作成・物流関連書類の作成
- 納品書の作成
- 請求書の作成
- 作業進捗の入力
使用するツールは、Excelや専用の生産管理システムなどさまざまです。
フォーマットやマニュアルが用意されているケースがあり、基本的なPCスキルがあれば対応できる場合が多いでしょう。
電話対応・来客対応の仕事
電話対応と来客対応では、下記のような業務を行います。
- 取引先から担当者への電話の取り次ぎ
- 社内スタッフからの電話対応
- 来客の応接室への案内、お茶出し
一般事務と比べると、外部からの来客対応・電話対応は少ない傾向にあります。
顧客対応に苦手意識がある方にとっては、比較的取り組みやすい環境かもしれません。
勤怠管理・備品管理などの仕事
勤怠管理・備品管理では、下記のような業務を行います。
- スタッフの出勤簿、シフト管理
- 残業時間の集計
- 作業服・安全靴・文房具などの備品発注、在庫管理
特に総務部門がない中小規模の工場では、事務担当がこれらを兼務するケースも珍しくありません。
工場とのやり取り（現場サポート）
工場とのやり取りでは、下記のような業務を行います。
- 部品の追加発注
- 伝票の修正
- 書類の手配
工場のスタッフとのやり取りが発生するのは、工場事務ならではの特徴です。
工場事務と一般事務の違い
工場事務と一般事務は共通する業務も多い一方で、働く場所や現場スタッフとの関わり方に違いがあります。
- 働く場所
- 仕事内容の幅広さ
- 働き方（来客・残業・雰囲気）
ここでは上記の3つの視点から比較していきます。
働く場所の違い（工場かオフィスか）
一般事務の勤務場所は、オフィスビルや商業施設内の事務所が中心です。
一方、工場事務は工場の敷地内にある事務所で働きます。
郊外や工業団地に立地するケースが多く、車通勤が必要な場合もあるでしょう。
また、事務所が工場に隣接しているため、機械音が聞こえる環境も珍しくありません。
一般事務とは、職場の雰囲気が大きく異なります。
仕事内容の違い（幅広さ・現場との関わり）
一般事務は、書類作成・メール対応・来客対応などの業務が中心です。
工場事務はこれらに加えて、現場からの依頼対応・在庫管理・備品手配なども担当します。
現場の調整役として幅広い業務を担う点が一般事務との違いの一つです。
働き方の違い（来客・残業・雰囲気）
工場は、外部からの来客が少ない現場が多いです。
そのため、服装や身だしなみの基準もゆるやかな傾向にあります（工場の種類によっては制服・作業着の着用や衛生面のルールが決められていることもあります。）。
また残業についても、少ない職場もありますが、繁忙期や設備トラブル、納期対応などで残業が発生する場合もあるため、求人票や面接時に確認しておくと安心です。
職場の雰囲気は機械音などが響き、落ち着いたオフィスのイメージとは異なります。
場合によっては、現場に出向いてスタッフと直接やり取りするケースもあります。
工場事務のメリット・デメリット
ここでは工場事務のメリット・デメリットを紹介します。
応募前の判断材料としてチェックしてください。
メリット（未経験OK・残業少なめなど）
工場事務の主なメリットは下記のとおりです。
- 未経験歓迎の求人が多い
- 福利厚生が充実している求人が多い
- 残業が比較的少なくプライベートと両立しやすい
- デスクワーク中心で体力的な負担が少ない
女性スタッフが活躍している職場も多く見られます。
事務職が初めての方でも始めやすい環境が整っています。
デメリット（通勤・業務の幅広さなど）
工場事務の主なデメリットは下記のとおりです。
- 通勤が不便な場合がある
- オフィスワーク以外の業務も任される場合がある
- においや汚れが服や体に付く場合もある
いずれも求人票や面接時に確認すれば、ミスマッチを防げるものがほとんどです。
不安な点は応募前に質問しておくと安心でしょう。
工場事務に必要なスキル・向いている人
ここでは、工場事務に必要なスキルに加え、向いている人の特徴も解説します。
必要なスキル（PC・コミュニケーション）
工場事務では、主に下記のスキルが必要です。
- PCスキル：基本的な入力操作、Excelの基本操作
- コミュニケーションスキル：報連相、他のスタッフとの連携力
簿記やMOS資格は必須ではありませんが、持っていれば採用時にプラスになる場合もあります。
また、接客態度・言葉遣い・身だしなみなど、最低限のビジネスマナーも求められます。
向いている人の特徴
工場事務に向いている人は、下記のようなタイプです。
- 誰かのサポートにやりがいを感じる人
- 現場スタッフとのやり取りに抵抗がない人
- コツコツ正確に作業を進めるのが得意な人
- 状況に応じて臨機応変な対応が取れる人
- 幅広い業務に柔軟に対応できる人
工場の業務を円滑に進めるために行動できる人が向いています。
工場事務の求人を探すときのポイント
求人票の見方を知らないまま応募すると、ミスマッチが起きることもあります。
ここでは求人を探すときの3つのポイントを確認しましょう。
仕事内容をチェック（工場事務か製造事務か）
「工場事務」と「製造事務」という言葉は、求人サイトや企業によって定義に違いがあります。
工場事務と製造事務を区別しているケースもあれば、同じ言葉として扱っているケースもあります。
呼び方に関わらず、求人票の「仕事内容」欄で実際の業務範囲を必ず確認してから応募しましょう。
勤務時間・残業の有無を確認
工場事務の勤務時間は、日勤固定の場合とシフト制の場合があります。
残業についても「残業なし」「月10時間以内」など、求人票に記載されている内容を事前にチェックしておきましょう。
繁忙期（月末・決算期など）の残業や、土曜出勤の頻度も確認しておくと、入社後のミスマッチを防げます。
未経験OK・資格不要の求人を探す
事務の経験がない場合は、「未経験歓迎」「資格不要」「研修あり」と記載された求人を探すのがおすすめです。
実務経験なしで応募できるだけでなく、教育体制・サポート体制が整っていることが期待できます。
特に、派遣求人は未経験者向けの案件が多い印象です。
工場仕事.comでは「未経験・初心者も歓迎」「土日休み」といった詳細な条件で絞り込んで検索できます。
まずは気になる求人をチェックしてみてください。
まとめ
工場事務は、工場の業務を裏方として支える職種です。
データ入力や書類作成、電話対応、来客対応など幅広い業務を担当します。
一般事務との違いは、一般的なオフィスワークに加えて、現場とのやり取りが発生する点です。
工場の業務を円滑に進めるために、柔軟かつ臨機応変な対応が求められます。
求人を選ぶときは、仕事内容・勤務時間・資格の有無を確認しておくと安心です。
工場仕事.comなら「未経験・初心者も歓迎」「土日休み」など、希望の条件で絞り込んで検索できます。
まずは気になるお仕事をチェックしてみてください。
