業務スタッフ｜修理商品問い合わせ対応｜日勤｜経験必須｜土日祝休み

お仕事の詳細

■ 【おすすめポイント】
土日祝休みで、平日のみのお仕事をお探しの方におすすめです。
残業ほぼなしのため、予定が立てやすく働きやすい環境です。
コールセンター未経験でも、丁寧な研修で商品知識を習得できます。
車通勤OK（駐車場完備）なので、通勤ストレスを軽減できます。
【お仕事内容】
・カスタマーセンターで修理・商品に関するお問い合わせ対応を担当します（受電メイン／架電あり）
・電話・メールでの問い合わせ対応を行います
・修理に伴う受付、操作説明、クレーム対応を行います
・専用システムへ入力処理を行います
・在庫、納期、使い方、不具合などの案内を行います
・回答困難な技術的問い合わせは技術部門へ転送します
・困ったときは社員が代わりに対応するため、安心して対応できます

【職場環境・サポート体制】
・丁寧な研修ありで、商品知識をしっかり習得できます
・困ったときは社員がフォローしてくれる安心サポート体制があります
・使用するのはインカムではなく通常の会社電話です
・1日受電件数は約50件／人です
・繁忙期は1～3月・6～7月のため、時期により対応量に変動があります

【勤務地・アクセス】
・兵庫県加古川市神野町
・JR加古川線 神野駅から車で約9分

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